Okay, das Reel von letzter Woche hat richtig was losgetreten 👀 13.000 Views, ganz viele Kommentare – manche mit Herz, manche mit ordentlich Wut im Bauch. Und ehrlich: einiges davon war berechtigt. 15 Sekunden erklären eben nicht, wie wir das wirklich handhaben.
Deshalb heute mal ausführlicher (Video oben 🎥): Wer nachts plötzlich krank wird, wem das Auto kaputt geht, wer kurzfristig für Angehörige einspringen muss – bei uns gibt’s dafür keine Ausfallrechnung, sondern einen Kulanztermin. Das machen wir seit Jahren so, steht auch schwarz auf weiß in unserem Aufklärungsbogen.
Worum’s tatsächlich geht: Leute, die einfach nicht kommen, sich nicht melden, und hinterher sagen “hab verschlafen”. Und ja – wir sind auch ein Team, das bezahlt werden will, wenn eine Stunde freigehalten und dann einfach nicht genutzt wird.
Was wir definitiv nicht machen: mit euch tricksen, damit die Kasse zahlt, obwohl ihr nicht da wart. Das ist weder unser Stil noch rechtlich okay.
Wer eine Situation hat, die nirgends reinpasst – meldet euch, wir reden drüber. Das machen wir immer 🙂
Physio Weißelberg – seit 20 Jahren in Koblenz, Dieblich und Niederfell
